На відміну від комерційних довідників, «Відгуки» не продає місце в рейтингах. Усе вирішують самі користувачі. Це живий, щоденний огляд сервісу в Україні. Люди залишають чесні відгуки про десятки тисяч компаній — від кафе і магазинів до забудовників і медичних центрів. Кожен голос має значення. Саме тут формується справжня, а не рекламна репутація. Якщо компанія добре працює — це побачать усі. Якщо погано — це теж не залишиться без уваги.