จากบทสนทนาของผู้ใช้งานหลายคน มักถูกกล่าวถึงในแนวทางที่เป็นกลางและสะท้อนประสบการณ์จริงในการใช้งาน หลายคนเริ่มจากการเข้าไปดูหน้าเว็บไซต์ภาษาไทยเพื่ออ่านข้อมูลและทำความเข้าใจรายละเอียดต่างๆก่อน สิ่งที่ถูกพูดถึงบ่อยคือการจัดวางเนื้อหาที่ดูเป็นระเบียบ ภาษาไทยอ่านง่าย และคำอธิบายที่ช่วยให้ผู้ใช้ใหม่ไม่รู้สึกสับสน ระหว่างการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในชุมชนออนไลน์ ผู้ใช้งานมักแชร์ความรู้สึกและมุมมองส่วนตัวแบบสบายๆ ทำให้ภาพรวมของเว็บไซต์ดูเข้าถึงง่าย เป็นมิตร และเหมาะกับผู้ใช้ในประเทศไทยที่ต้องการใช้เวลาเรียนรู้ระบบต่างๆด้วยตัวเองอย่างไม่เร่งรีบ