Kun testasin https://vivatbet.eu/fi ‑alustaa katsomalla sen tukipalvelun ilmoituksia ja käyttäjäkokemuksia, huomasin, että siellä mainostetaan suomenkielistä tukea ja että chat on saatavilla useina aikoina. Se ei vielä takaa täydellisyyttä, mutta se sai minut uskomaan, että pelaaja on otettu asiakkaana vakavasti ja että apua saa silloin, kun sitä tarvitsen — mikä on minulle erittäin tärkeää pelikokemuksessa.